ALGEMENE- EN INSTALLATIEVOORWAARDEN AUTOLAADSTATIONS E-TRONIC

INSTALLATIES

Versie: 3.1

Geldend vanaf: 01 oktober 2025

1. DEFINITIES EN REIKWIJDTE

1.1 Definities

• Opdrachtgever/Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht tot levering

en/of installatie geeft aan E-tronic Installaties

• E-tronic Installaties: Het bedrijf dat installatiediensten en producten aanbiedt.

• Installatie: De totale werkzaamheden bestaande uit levering, montage, configuratie

en inbedrijfstelling van autolaadstations en aanverwante producten.

• Autolaadstation: Een elektrisch laadapparaat voor voertuigen conform de van

toepassing zijnde normen.

• Oplevering: Het moment waarop de Installatie volledig gereed is en functioneel aan

de Klant ter beschikking gesteld wordt.

1.2 Reikwijdte

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en installaties door E-tronic

Installaties, waaronder maar niet beperkt tot:

• Autolaadstations (enkelvoudig en meervoudig)

• Load-balancing systemen

• Montagepalen en bevestigingswerk

• Bestrating verwijderen en herstellen

• Elektriciteitswerk (kabels ingraven, aardwerk)

• Aanpassing of vervanging groepenkast

• Overige aanverwante producten en diensten

2. OFFERTE EN OVEREENKOMST

2.1 Offerte

Offertes zijn vrij bindend en gelden gedurende 30 kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders

overeengekomen. De offerte is gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. De

overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de offerte door de Klant. Een

schriftelijke bevestiging van E-tronic vormt bewijsvoering van totstandkoming.

2.3 Wijzigingen

Wijzigingen of aanvullingen op de opdracht moeten schriftelijk worden goedgekeurd door E-

tronic Installaties. Dit kan leiden tot aanpassingen van prijs, Planning en uitvoering.3. VOORBEREIDING EN PLAATSGEVING

3.1 Voorbereiding door Klant

De Klant verbindt zich ertoe:

• Alle benodigde vergunningen (gemeentelijk, ontstoken etc.) op tijd aan te vragen en

te verkrijgen

• Plaats vrij te maken voor werkzaamheden

• Voldoende toegang en werkruimte ter beschikking te stellen

• Alle relevante informatie over bestaande kabels, leidingen en constructies aan te

dragen

• Een bevoegd persoon ter beschikking te stellen voor overleg op locatie

• Indien van toepassing: ondergrondse detectie (KLIC-melding) op eigen initiatief te

verzorgen

•

3.2 Plaatsgeving

E-tronic stelt voor waar mogelijk, maar de eindplaats moet akkoord gaan van de Klant. De

plaatsing moet voldoen aan de van toepassing zijnde normen en veiligheidsvoorschriften.

3.3 Uitwerkingstermijn

De uitwerkingstermijn begint op de dag van de schriftelijke orderbevestiging en is globaal van

aard. Voor afzonderlijke werkzaamheden wordt een planningsdatum vastgesteld.

4. LEVERINGEN EN MATERIALEN

4.1 Levering

Tenzij anders overeengekomen, worden alle producten door E-tronic Installaties aan locatie

geleverd. E-tronic Installaties is verantwoordelijk voor transport tot aan het laadpunt op het

adres van de Klant.

4.2 Risico

Het risico van beschadiging, verlies of diefstal gaat op de Klant over op het moment van

oplevering op locatie.

4.3 Aandeel van derden

Mocht E-tronic Installaties gebruikmaken van onderaannemers, blijft E-tronic Installaties

volledig verantwoordelijk naar de Klant toe.

4.4 Materiaalkwaliteit

Alle materialen voldoen aan de van toepassing zijnde Nederlandse en Europese normen (EN,

NEN, CE) en relevante veiligheidsrichtlijnen.5. INSTALLATIEWERKZAAMHEDEN

5.1 Scope van Werkzaamheden

De Installatie omvat alle in de offerte genoemde werkzaamheden, inclusief:

• Voorbereiding locatie

• Bestrating verwijderen (waar nodig)

• Kabelwerk en aardwerk

• Groepenkast aanpassing/vervanging

• Montagewerkzaamheden

• Elektrische aansluiting en inbedrijfstelling

• Bestrating herstellen

• Opruiming en reiniging

5.2 Uitvoering

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd door bevoegd en geschoold personeel conform

geldende wet- en regelgeving, waaronder:

• Arbeidsomstandighedenwetgeving

• Elektriciteit en veiligheidswetgeving

• NEN 1010 voor elektrische installaties

5.3 Werkingsprogramma

E-tronic streeft ernaar de werkzaamheden volgens afgesproken schema uit te voeren.

Afwijkingen kunnen voorkomen door onvoorziene omstandigheden, weersomstandigheden

of zaken buiten E-tronic's invloedssfeer.

5.4 Ruis en Hinder

De Klant erkent dat installatie- en bouwwerkzaamheden gepaard gaan met lawaaiplaging en

mogelijk hinder. E-tronic voert werkzaamheden uit binnen wettelijk toelaatbare

geluidsnormen en stelt alles in het werk om hinder te minimaliseren.

6. VEILIGHEIDSVEREISTEN

6.1 Elektrische Veiligheid

Alle elektrische werkzaamheden worden uitgevoerd door geschoold en vakkundig personeel

conform geldende wet- en regelgeving voor elektrische installaties.

• Kennis van veiligheidsvoorschriften voor elektrische installaties

• Naleving NEN 1010 (Nederlandse norm voor elektrische installaties)

6.2 Pre-Installatie Veiligheidscheck

Voorafgaand aan werkzaamheden voert E-tronic Installaties een veiligheidscheck uit van de

bestaande installatie, waaronder controlering van aarding, isolatieweerstanden en

beschermingsgraad.6.3 Beschermingsmaatregelen

Tijdens installatie voert E-tronic Installaties in ieder geval uit:

• Afsluiting en afzetting werkterrein

• Veiligheidstekens en waarschuwingen

• Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) voor personeel

• Elektrische veiligheid (aarde/potentiaaluitgelijking, aardlek-beveiliging)

• Explosie- en brand voorkoming

6.4 Aardlek- en Overstroombeveiliging

Alle circuits voorzien van adequate:

• Type A aardlekschakelaar (30 mA) waar vereist

6.5 Werkhygiëne

Bij werkzaamheden waarbij bestrating wordt verwijderd en mogelijk asbest aanwezig is:

• Inventarisatie en keuring door gekwalificeerd bedrijf (indien nodig)

• Naleving van asbestverwijderingswetgeving

• Professionele afvoer van afval

6.6 Schade aan Derde Kabels/Leidingen op openbare grond

E-tronic voert grondwerk voorzichtig uit. De Klant is zelf verantwoordelijk voor KLIC-melding

(Kabelgebonden Leidingen Informatie Centrum). Schade aan ongeregistreerde

kabels/leidingen is risico van de Klant.7. LOAD-BALANCING EN GEAVANCEERDE SYSTEMEN

7.1 Load-Balancing

Indien load-balancing is opgenomen:

• Systeem wordt gecalibreerd op beschikbare netwerkinfrastructuur

• Communicatie tussen laadstations wordt vastgesteld en getest

• Configuratie wordt gedocumenteerd

• Klant ontvangt trainingsdocumentatie

7.2 Communicatie

E-tronic is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen in beschikbare netwerk- of

communicatieinfrastructuur (WiFi, data, 4G) tenzij deze door E-tronic is aangelegd.

8. OPLEVERING

8.1 Oplevering

Installatie is voltooid en opgeleverd wanneer:

• Alle werkzaamheden conform offerte en eventuele mailwisseling zijn uitgevoerd

• Alle veiligheidstesten positief zijn afgerond

• Veiligheidscertificaat is ondertekend

• Alle apparatuur functioneel is getest

• Kwaliteitscontrole positief is afgerond

8.2 Oplevering Document

De Klant ondertekent een opleverdocument waarin wordt verklaard dat de werkzaamheden

naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Ondertekening vormt aanvaarding van de installatie.

8.3 Nazorg

Na oplevering verzorgt E-tronic:

• Instructie aan bevoegde gebruikers

• Overhandiging handleidingen en garantiekaarten

• Verwijzing naar klantenservice voor toekomstige vragen9. GARANTIEBEPALING

9.1 Garantietermijn

E-tronic geeft standaard 24 maanden garantie op:

• Arbeid en installatie

• Geleverde materialen en apparatuur (volgende fabrikantgarantie, zie 9.3)

• Correctheid van de installatie

Garantie start van de opleverdatum.

9.2 Garantie Dekking

Garantie dekt:

• Productiefouten en materiaalgebreken

• Installatiefouten door E-tronic

• Normale slijtage van onderdelen (eerste 24 maanden)

9.3 Bijzonder verlengde fabrikantgarantie

Voor geleverde apparatuur geldt tevens de fabrikantgarantie van de leverancier. Veel

fabrikanten zoals, maar niet beperkt tot Easee en Zaptec, geven 5 jaar productgarantie. Deze

garantie is apart en aanvullend op de garantie van E-tronic Installaties. Voor de exacte

voorwaarden van de fabrikantgarantie verwijzen wij naar de documentatie van de fabrikant.

E-tronic Installaties verbindt zich ertoe om ook buiten de 24-maands garantieperiode de

eventueel langere fabrieksgarantie te ondersteunen en uit te voeren. Hierbij geldt dat E-

tronic Installaties altijd een schriftelijke opgave doet van de eventueel extra bijkomende

kosten voor herstel van de installatie na uitoefening van de fabrieksgarantie door de

fabrikant.

9.4 Garantie Uitsluitingen

Garantie dekt NIET:

• Schade door externe invloeden (diefstal, vandalisme, brand, overstroming)

• Schade door ondeskundige ingrepen door derde

• Schade door onderhoudsverzuim

• Normale veroudering buiten 24 maanden

• Schade door onvoorziene omstandigheden buiten E-tronic's controle

• Wetswijzigingen die retroactief effect hebben

9.5 Garantie Procedures

Bij garantieclaim dient de Klant:

• Binnen 14 dagen na ontdekking van gebreken E-tronic schriftelijk in kennis te stellen

• Beschrijving van het probleem en waar mogelijk foto's te leveren

• Apparatuur ter inspectie ter beschikking te stellen

E-tronic voert inspectie uit en bepaalt of reparatie onder garantie valt.10. BETALING

10.1 Betaalvoorwaarden

• Betaaltermijn: Betaling dient plaats te vinden binnen 2 (twee) werkdagen na

oplevering van de Installatie

• Betalingswijze: Overschrijving op bankrekening E-tronic (IBAN vermeld op factuur)

• Bedrag: Volledig factuurbedrag inclusief eventuele bijkomende kosten

• Valuta: EUR (Euro)

10.2 Factuur

Factuur wordt tegelijk met of kort na oplevering aan Klant verstrekt. Klant is gemachtigd om

betaling uit te stellen tot 2 werkdagen na oplevering.

10.3 Vertraging Betaling

Bij betaling na de gestelde termijn:

• Rente verschuldigd van 1,5% per maand (18% per jaar) of conform wettelijk bepaald

• Buitengerechtelijke invorderingskosten: minimaal €50 per aanmaning

• Gerechtelijke incassokosten: conform werkelijk opgemaakte kosten

• E-tronic is gerechtigd de overeenkomst op te schorten tot betaling heeft plaatsgehad

10.4 Geen Oplevering zonder Betaling

E-tronic is gerechtigd installatie niet op te leveren, alle producten niet uit handen te geven en

werkzaamheden niet af te ronden zolang betaling niet is voldaan.

10.5 Meerwerk

Meerwerk buiten de offerte wordt apart gefactureerd. Klant dient meerwerk vooraf

schriftelijk goed te keuren en erkent dat meerwerk apart betaald dient te worden.

11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1 Aansprakelijkheid E-tronic

E-tronic aanvaardt aansprakelijkheid voor:

• Directe schade voortvloeiend uit schuld van E-tronic

• Schade aan eigendommen op locatie van E-tronic

11.2 Uitsluiting Aansprakelijkheid

E-tronic is NIET aansprakelijk voor:

• Indirecte schade (winstderving, bedrijfsonderbreking, reputatieschade)

• Derde-schadesvordeingen

• Schade door willekeurige/onvoorziene omstandigheden (stormschade,

overstromingen, aardbevingen)

• Schade door diefstal, inbraak of vandalisme

• Schade door ondeskundige ingrepen door anderen

• Schade voortvloeiend uit niet-naleving van veiligheidsregels door Klant

11.3 Verzekering

E-tronic beschikt over algemene aansprakelijkheidsverzekering. Klant kan kopie van

verzekeringsbewijs opvragen indien nodig.12. WIJZIGING EN ONTBINDING

12.1 Wijzigingsrecht E-tronic

E-tronic behoudt het recht wijzigingen aan te brengen in:

• Technische specificaties (zolang basisfunctionaliteit onveranderd blijft)

• Afzonderlijke onderdelen (om veiligheid of kwaliteit te verbeteren)

• Planning (bij onvoorziene omstandigheden)

12.2 Ontbinding

Ontbinding kan door E-tronic plaats vinden indien:

• Klant in gebreke blijft met betaling na aanmaning

• Klant veiligheidsregels structureel negeert

• Werkzaamheden onmogelijk worden door feit van Klant

• Klant failliet gaat of surseance aanvraagt

12.3 Gevolgen Ontbinding

Bij ontbinding:

• Klant betaalt reeds verrichte werkzaamheden en geleverde materialen volledig

• E-tronic voert geen verdere werkzaamheden uit

• Materialen blijven voor rekening van Klant

13. GEGEVENSBESCHERMING

13.1 Persoonsgegevens

E-tronic verwerkt persoonsgegevens van Klant conform de AVG (GDPR) voor uitvoering van

diensten, facturering en klantenservice. Gegevens worden niet zonder toestemming aan

derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

13.2 Privacy

De klant heeft het recht inzage, correctie of verwijdering van eigen gegevens aan te vragen

via info@e-tronic.nl14. GESCHILLEN EN RECHTSKEUZE

14.1 Bevoegde Rechtbank

Alle geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de

bevoegde rechtbank in de rechtsgronding waar E-tronic is gevestigd.

14.2 Rechtskeuze

Op deze overeenkomst en voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.3 Escalatieprocedure

Bij geschil dienen partijen eerst in onderling overleg een oplossing te zoeken. Slechts na

mislukking van onderhandeling kunnen juridische procedures worden ingesteld.

15. DIVERSE BEPALINGEN

15.1 Volledige Overeenkomst

Deze voorwaarden, tezamen met de offerte, vormen de volledige overeenkomst. Eerdere

afspraken of correspondentie worden hierdoor vervangen.

15.2 Salvage Clausule

Mochten bepalingen van deze voorwaarden ongeldig worden bevonden, blijven de overige

bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen samen een geldige vervangende bepaling

vaststellen.

15.3 Afstand van Rechten

Het niet-aanwenden van een recht door E-tronic vormt geen afstand van dat recht.

15.4 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van E-tronic, tenzij

uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend overeengekomen.

15.5 Kennisgevingen

Alle kennisgevingen dienen schriftelijk plaats te vinden per:

• E-mail: info@etronic.nl

• Schriftelijk per post aan onderstaand adres

16. CONTACTGEGEVENS

E-tronic Installaties

Kostersland 46

3851 HC Ermelo

Telefoon: 0341 234034

E-mail: info@e-tronic.nl

KvK: 70014132

BTW-ID: NL002323058B28

Deze voorwaarden zijn onderhevig aan wijzigingen. Laatste wijziging: 1 oktober 2025